Le savoir-être, un élément clé pour les services à la personne

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Certains services à domicile tels que le support informatique, les réparations d’équipements ou le jardinage requièrent des connaissances  spécifiques de la part des intervenants. De plus, pour les cours de langue étrangère, de musique ou de mathématiques, les prestataires doivent avoir une certaine expérience et un niveau de qualification adapté. Certains soins aux personnes âgées requièrent également des compétences spécifiques.

Pour apporter une réponse adéquate à tous ces besoins, le niveau de compétence des prestataires à domicile joue un rôle essentiel dans leur recrutement. C’est la raison pour laquelle les sociétés de service à la personne sélectionnent les intervenants en fonction de leurs qualifications et de leur expérience.

Les intervenants du réseau Générale des Services

Ayant pour objectif de proposer des prestations de qualité aux particuliers, la société Générale des Services recrute ses intervenants selon une procédure très rigoureuse, en tenant compte de plusieurs critères de sélection : le niveau de qualification, l’expérience et les qualités relationnelles. De plus, pour répondre aux besoins des familles de toutes les villes de France, Générale des Services regroupe 35 agences au niveau national. Les particuliers peuvent localiser l’agence la plus proche grâce à la carte disponible sur son site Generaledesservices.com.

Dans le cadre du réseau Générale des Services, les familles peuvent bénéficier de différents services, tels que le ménage, le repassage, le jardinage et d’autres travaux dans la maison. Certains prestataires ont les compétences nécessaires en informatique pour proposer différentes prestations de dépannage. En ce qui concerne les seniors, plusieurs missions sont envisageables : livraisons à domicile, accompagnement lors des sorties extérieures ou téléassistance.

Générale des Services propose des services à domicile depuis plus de 15 ans, réalisés par des intervenants qui sont signataires de la Charte qualité du réseau. C’est d’ailleurs grâce au savoir-être et aux compétences de ses intervenants que la société connaît aujourd’hui un taux de satisfaction de 97 %.

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